Мобильное приложение клиента страховой компании

Разработать мобильное приложение, которое позволяет клиентам КАПИТАЛ LIFE самостоятельно управлять страховыми договорами, отслеживать необходимую информацию и обращаться в компанию без посещения офиса.

Ключевая задача — объединить работу с договорами, просмотр условий страхования, подачу заявлений и обращений, а также получение уведомлений в едином мобильном интерфейсе.

Приложение обеспечивает удобную работу на обеих основных мобильных платформах, сохраняя единый пользовательский сценарий.

Главный экран объединяет основные функции клиентского кабинета и помогает быстро сориентироваться в текущих делах. Пользователь получает доступ к договорам, заявлениям, обращениям и уведомлениям, а также переходит к нужному действию без поиска по разделам.

Дашборд выступает отправной точкой для работы со страховыми продуктами: от проверки информации по договору до решения вопросов, требующих участия компании.

Приложение разработано для двух платформ: Android на Kotlin и iOS на Swift. Такой подход учитывает особенности каждой операционной системы и использует её стандартные механизмы взаимодействия с пользователем.

Отдельная реализация для каждой платформы обеспечивает основу для развития мобильных сервисов, интеграции с системными возможностями устройств и дальнейшего расширения функциональности.

Раздел собирает страховые договоры клиента в одном месте, избавляя от необходимости искать документы и сведения по разным каналам коммуникации.

Пользователь просматривает свои договоры, переходит к подробной информации по каждому из них и получает доступ к связанным данным. Список становится основным навигационным разделом для управления страховой защитой.

Экран договора раскрывает информацию по конкретному страховому продукту. Здесь пользователь может ознакомиться с участниками договора, условиями страхования, доступными покрытиями и другими существенными сведениями.

Детальная карточка помогает разобраться в параметрах страховой программы и понять, какие действия доступны по договору. В зависимости от типа договора пользователю также могут быть доступны сведения о платежах и дополнительные документы.

Раздел объединяет взаимодействие клиента с компанией: подачу новых заявлений, работу с обращениями и просмотр истории ранее отправленных запросов.

Пользователь отслеживает информацию по своим заявлениям, возвращается к ранее поданным обращениям и знакомится с ответами компании. Для страховых случаев предусмотрен отдельный сценарий работы с заявлением и его дальнейшим рассмотрением.

Раздел уведомлений помогает клиенту не пропускать важные события, связанные со страховыми договорами и обращениями.

Это могут быть сообщения о статусе рассмотрения заявления, необходимости выполнить действие по договору, предстоящем платеже или продлении страхования.