г. Казань
корпоративный
сайт для известной
страховой компании
- Масштабное исследование аудитории
- Проектирование и разработка сайта
- Наполнение и сопровождение
- Базовая поисковая оптимизация
- 1C-Битрикс
Миссия Россгострах-Медицина – помощь в получении полиса обязательного медицинского страхования и защита законных прав на получение бесплатной медицинской помощи, делая этот процесс максимально быстрым и понятным для потребителя.
-
Увеличить поток заявок на получение полиса ОМС компании01
-
Предоставить наиболее полные данные о медицинских огранизациях и о филиалах компании02
-
Донести до клиента полный спектр информации об интересующем вопросе03
-
Проинформировать клиентов и потенциальных клиентов об эффективности защиты прав застрахованных компании04
-
Подчеркнуть прозрачность деятельности компании
-
Создать удобную и интуитивно понятную форму заявки на ОМС
-
Представить ценности компании
-
Отразить раздел "Филиалы"
-
Отразить раздел "Пункты выдачи полиса"
-
Отразить раздел "Медицинские организации"
-
Показать простоту взаимодействия с компанией
-
Разложить сложную медицинскую информацию в максимально понятном ключе
-
Сделать акцент на обязанностях и правах застрахованных в ОМС, их защите в случае нарушении при оказании медицинской помощи
-
Разместить отчеты компании по организации защиты прав застрахованных лиц в сфере ОМС
Провели глубокую аналитическую работу, в рамках которой определили перспективную аудиторию сайта, изучили ее мотивы. Были определены коммуникационные задачи и выявлен потребительский инсайт.
Сайт компании — это средство коммуникации. В каждом сегменте пользователей он должен пробуждать релевантные мысли и доносить соответствующее сообщение.
пользователь:
и ее мотивы
- Убедиться, что здесь помогут
- С первого посещения, проникнуться доверием к компании
- Понять что такое полис ОМС и для чего он необходим
- Разобраться в этапах получения полиса ОМС
- Убедиться, что здесь помогут
- Получить быстрый доступ ко всей необходимой информации
- Получить информацию о замене полиса ОМС, либо получить поддержку со стороны компании
- Убедиться, что здесь помогут
- С первого посещения, проникнуться доверием к компании
- Узнать о том, что такое Диспансеризация, профилактические осмотры, и кто имеет право на прохождение
- В случае отсутствия полиса ОМС, иметь возможность осуществить заявку на получение полиса, либо получить полную поддержку со стороны компании
- Иметь возможность быстрого получения подробной информации о прохождении Диспансеризации и профилактического осмотра
- Убедиться, что здесь помогут
- Найти ответ на свой вопрос
- Получить полную консультацию
- Получить юридическую помощь
- Быстрый доступ к наиболее актуальной информации (формат: вопрос-ответ)
- Интуитивно понятный интерфейс для получения исчерпывающей информации сайта компании
- Активные блоки, призывающие к действию (заказу полиса ОМС)
- Региональная разбивка сайта (актуальная информация для каждого из регионов)
- Функция поиска, доступная на любой странице сайта (всегда под рукой)
- Возможность оставить заявку находясь на любой странице сайта (удобная форма заявки)
- Функция быстрого поиска наиболее подходящего филиала компании с подробным и удобным описанием о нем
- Отзывы клиентов
- Быстрый доступ к наиболее актуальной информации, поданной в виде активной плитки на главной странице
- Интуитивно понятный интерфейс для получения исчерпывающей информации сайта компании
- Функция поиска, доступная на любой странице сайта (всегда под рукой)
- Функция быстрого поиска наиболее подходящего филиала компании с подробным и удобным описанием о нем
- Региональная разбивка сайта (актуальная информация для каждого из регионов)
- Возможность получить круглосуточную поддержку
- Интуитивно понятный интерфейс для получения исчерпывающей информации сайта компании
- Страница с исчерпывающей информацией о Диспансеризации и профилактическом осмотре (вопрос-ответ)
- Возможность оставить заявки находясь на любой странице сайта (удобная форма заявки)
- Функция быстрого поиска наиболее подходящего филиала компании с подробным и удобным описанием о нем
- Возможность получить круглосуточную поддержку
- Быстрый доступ к наиболее актуальной информации (формат: вопрос-ответ)
- Интуитивно понятный интерфейс для получения исчерпывающей информации сайта компании
- Региональная разбивка сайта (актуальная информация для каждого из регионов)
- Функция поиска, доступная на любой странице сайта (всегда под рукой)
- Возможность получить круглосуточную поддержку (доступная на каждой странице, активная кнопка “Позвоните мне”)
“Важной составляющей, при работе с подрядчиком, было отразить вектор развития компании на интернет-сайте.”
инсайт
в качестве предоставленых
медицинских услуг
Юзабилити тестирование показало, что при оформлении полиса ОМС пользователям приходится тратить много времени на заполнение форм. Мы переработали интерфейс таким образом, чтобы заполнять поля было проще, а шансов допустить ошибку стало меньше.
“Чтобы сократить время пользователей при заполнении форм, необходимо внедрить автозаполнения, всевозможные подсказки и проверку валидности «на лету», а также возможность подгрузки информации из других полей. Это способствует увеличению конверсии формы.“
ARTROCKETS
Для увеличения вовлеченности пользователей на сайте, разработан функционал онлайн-анкетирования. Пройдя короткий тест, пользователь может оценить свое здоровье, проверить готовность организма к осенним простудам, узнать оценку своего здоровья и поделиться результатами с друзьями и близкими.
ARTROCKETS
“Онлайн-тесты и анкеты — не только отличный способ увеличить вовлеченность пользователей, но и способ создать интерактив и инфоповод в социальных сетях. Посты с меткой «Пройди тест и узнай ...» получают хороший отклик у аудитории, помогают настроить коммуникацию и привлечь дополнительный трафик на сайт.“
У Россгострах-Медицины более 960 филиалов и офисов по всей России. Найти ближайший офис и получить информацию о нем — задача более 30% пользователей пришедших на сайт. Поэтому разделу «Найти филиал» уделено особое внимание.
Умный алгоритм, с определением города пользователя по IP, сокращает время поиска филиала на 60%.
В адресном блоке выводится основная
информация, которая интересует 70% всех
зашедших на страницу:
- адрес;
- график работы;
- номера телефонов;
- предоставляемые услуги.
Блок с полезной информацией дает
дополнительные сведения
о выбранном филиале:
“Информационность страницы и
удобство пользования разделом сняли
большую нагрузку с нашего колл-центра: теперь
вся необходимая информация есть на
сайте и ее легко найти.”
Раздел "Медицинские организации"" предназначен для застрахованных клиентов. Задача раздела: найти ближайшую подходящую медицинскую организацию и предоставить наиболее полные данные о ней.
“Предоставить полную информацию о медицинских организациях и видах оказываемой помощи – одна из основных задач сайта. От удобства и точности получения этой информации зависит не только лояльность посетителей сайта, но и общая удовлетворенность наших клиентов и показатель LTV. ARTROCKETS справились с задачей – пользоваться разделом действительно удобно, мы получили эффективный инструмент взаимодействия наших клиентов с медицинскими организациями.”
Эффективность работы над сайтом была достигнута благодаря плодотворной работе групп специалистов ARTROCKETS и Россгострах Медицина. Оперативное реагирование на запросы обеих сторон, строгое соблюдение плана и этапов, позволили завершить работу за 5 месяцев.
Отправить заявку
Заполните форму, мы перезвоним и обсудим проект